Este programa, gratuito, está diseñado para convertir el gusto por el trato humano en una profesión estratégica, capacitando al alumnado para ejecutar con éxito la comercialización de productos y servicios a través de múltiples canales, desde la tienda física tradicional hasta las nuevas plataformas digitales. Su verdadero atractivo radica en que no se limita a enseñar la transacción puntual, sino que se enfoca en el arte de la fidelización, preparando al estudiante para construir relaciones duraderas de confianza con los clientes mientras alcanza los objetivos comerciales de cualquier organización.
A lo largo de la formación, se conectan todas las etapas esenciales del ciclo comercial mediante un enfoque sumamente práctico. Puedes aprender a dominar la organización de procesos y técnicas de venta persuasivas adaptadas tanto al trato directo como a la venta online, junto con la logística operativa que incluye el aprovisionamiento, la gestión de almacén, el manejo de caja y Terminales Punto de Venta (TPV), así como el escaparatismo y la animación del punto de venta para captar la atención del comprador. Además, se otorga un peso fundamental a la atención al cliente y resolución de reclamaciones, combinándose con un módulo específico de inglés profesional para actividades comerciales que garantiza soltura en la comunicación y en la gestión de documentación con clientes internacionales.
En cuanto al futuro laboral, este certificado abre las puertas a un abanico muy diverso de profesiones dinámicas y con alta demanda en el mercado. Podrán desempeñarse como dependientes de comercio, cajeros, vendedores, promotores comerciales y técnicos de información y atención al cliente, o bien orientarse hacia el ámbito multicanal y tecnológico como operadores de comercio electrónico, televendedores u operadores de contact center y call center. Se trata de un perfil versátil capaz de incorporarse en pequeñas, medianas y grandes superficies, comercio mayorista o minorista, agencias comerciales y departamentos de ventas o atención al público de cualquier tipo de empresa o pyme.
🗓️ Fecha prevista de inicio: Martes 24 de Noviembre de 2026
🔓 Prueba de selección
- Jueves de 2026 a las 10:30h. en c/ Privilegio de la Unión 39, Zaragoza.
Horario: de 9:15h a 14:15h de Lunes a Viernes, se respetarán las vacaciones escolares (Es una titulación oficial de 520 horas)
REQUISITOS DE ACCESO
- Titulación ESO o superior.
- Ciclos Formativos de Grado Medio o superior.
- FP I o superior.
- Graduado escolar.
- Certificado de Profesionalidad de Nivel 1 de Comercio y Marketing.
- Certificado de Profesionalidad de Nivel 2.
- Competencias clave N2.
Posibilidad de BECA
Contacta con nosotros:
- 📲 618 57 25 58
- 📧 formacion@patronatolosdolores.es
